O que fazer se recebo uma avaliação negativa ou inapropriada?

Em primeiro lugar você deveria contactar com o particular para solucionar esse mal entendido ou insatisfação.

A queixa de um cliente pode ser uma oportunidade de melhorar. Talvez outros clientes tenham as mesmas queixas mas não as expressaram. 

Se for um caso impossível de solucionar, aconselhamos você a escrever uma boa réplica para a avaliação, para que outros clientes possam ler também a sua versão do caso. 

Habitissimo não pode intervir na relação entre profissional e particular, no entanto, se você considerar que trata-se de uma confusão, entre em contato o seu assessor de negócio.